Reklamační řád

Věříme, že k reklamaci výrobků nebudete mít nikdy důvod. Pokud by se však stalo, že by s vaší objednávkou bylo cokoliv v nepořádku, vše rychle vyřešíme.

Výrobky, které od nás odchází, vždy kontrolujeme a důkladně balíme pro následnou přepravu k vám. Doporučujeme, abyste si zásilku před převzetí od dopravce překontrolovali. Pokud balík vykazuje stopy porušení či poškození, nechte si jej rozbalit, zkontrolujte a případně rovnou uplatněte reklamaci.

Stane-li se vám, že omylem koupíte výrobek, který jste vlastně nechtěli, nic se neděje. Výrobek můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu a my vám vrátíme peníze zpět.

 

Pro rychlé vyřízení případné reklamace nám prosím zašle následující informace:

  • druh výrobku,  kterého se reklamace týká,  datum pořízení, nebo číslo zakázky

  • stručný popis vady

  • kontakt .

 
 

Kontaktujte nás na:
OPENCLOSE s.r.o.
Podlesí 316
261 01 Příbram

 
e-mail: info@openclose.cz
fax: + 420 318 637 291
tel. : +420 773 622 380